التسجيل كمورد، إدارة الكتالوج، الشراكات والاتفاقيات.
7 مقالات
🔧
المشاكل التقنية
أخطاء شائعة، بطء التحميل، مشاكل الدخول، إعادة ضبط الجلسة.
5 مقالات
الأسئلة الشائعة
أسئلة يطرحها المستخدمون كثيراً
كيف أنشئ حساباً جديداً على منصة مشروعي؟
توجّه إلى بوابة العملاء، ثم انقر على "إنشاء حساب جديد". أدخل بياناتك الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، رقم الهاتف)، وستصلك رسالة تحقق على بريدك الإلكتروني. بعد التحقق، ستتمكن من الدخول إلى لوحة التحكم وبدء عملية التوثيق.
نسيت كلمة المرور، كيف أستعيدها؟
في صفحة تسجيل الدخول، انقر على "نسيت كلمة المرور". أدخل بريدك الإلكتروني المسجّل وستصلك رسالة تحتوي على رابط إعادة الضبط صالح لمدة 30 دقيقة. يمكنك أيضاً زيارة صفحة إعادة الضبط مباشرةً.
ما المستندات المطلوبة لتوثيق المنشأة KYB؟
لتوثيق المنشأة تحتاج إلى: (1) السجل التجاري ساري المفعول، (2) الهوية الوطنية لصاحب المنشأة، (3) عنوان المنشأة (عقد إيجار أو سند ملكية)، (4) صورة واجهة المنشأة، (5) الرقم الضريبي إن وجد. يُقبل التوثيق الشخصي KYC بالهوية الوطنية وصورة شخصية.
كم يستغرق مراجعة طلب التوثيق؟
تستغرق المراجعة الأولية 24-48 ساعة في أيام العمل. في حال طلب فريقنا مستندات إضافية، ستصلك إشعار في البريد الإلكتروني. بعد اكتمال المراجعة، ستحصل على شارة "موثّق" في لوحة تحكمك وتتمكن من الوصول لخدمات التمويل والطلبات الكاملة.
كيف أقدّم طلب اقتباس سعر (RFQ) لمعدة؟
من صفحة الكتالوج، اختر المعدة المطلوبة وانقر "طلب عرض سعر". أدخل الكمية والمواصفات والموقع المطلوب للتسليم. سيصلك خلال 24 ساعة عروض أسعار من الموردين المعتمدين يمكنك مقارنتها واختيار الأنسب.
هل التوصيل متاح في جميع المحافظات اليمنية؟
نعم، تغطّي شبكة الشركاء اللوجستيين 18 محافظة يمنية. تختلف أوقات التسليم وتكلفة الشحن حسب الموقع والوزن. يمكنك تتبّع شحنتك في الوقت الفعلي من لوحة تحكمك.
ما أنواع التمويل المتاحة عبر المنصة؟
تقدّم منصة مشروعي عدة صيغ تمويل إسلامية وتنموية، أبرزها: (1) المرابحة لاقتناء المعدات، (2) الإجارة المنتهية بالتمليك، (3) المشاركة المتناقصة، (4) التمويل التنموي من الصناديق الدولية الشريكة. المتطلب الأساسي هو اجتياز توثيق KYB. يمكن الوصول لجميع خيارات التمويل من لوحة تحكم العميل.
هل يمكنني السداد المبكر لقرض التمويل؟
نعم، معظم صيغ التمويل المتاحة تتيح السداد المبكر الجزئي أو الكلي دون غرامات. تفاصيل جدول السداد والحقوق المرتبطة به تجدها في عقد التمويل الرقمي المُبرم عبر بوابة التمويل.
كيف أنضم كمورد أو شريك إلى منصة مشروعي؟
توجّه إلى بوابة الموردين وأنشئ حسابك. بعد استكمال توثيق KYB للمنشأة، يراجع فريقنا طلبك خلال 48 ساعة. عند القبول، ستتمكن من إدارة كتالوج منتجاتك وتلقّي الطلبات وعروض الأسعار مباشرةً.
الصفحة لا تُحمَّل بشكل صحيح، ما الحل؟
جرّب الخطوات التالية بالترتيب: (1) أعد تحميل الصفحة (Ctrl+F5)، (2) امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، (3) جرّب متصفحاً آخر (Chrome أو Firefox)، (4) تحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا استمرت المشكلة، راسلنا عبر نموذج التواصل مع وصف تفصيلي للمشكلة والمتصفح المستخدم.
قنوات الدعم
تواصل معنا بالطريقة التي تناسبك
فريق الدعم الفني متاح على عدة قنوات لضمان حصولك على المساعدة في أسرع وقت ممكن.
💬
الدردشة المباشرة
تحدّث مع أحد متخصصي الدعم مباشرةً في الوقت الفعلي للحصول على إجابة فورية.
متاح الآن • ردّ فوري
📧
البريد الإلكتروني
أرسل تفاصيل استفسارك وسيردّ عليك فريقنا خلال ساعتين في أوقات الدوام.
ردّ خلال ساعتين
📱
واتساب
راسلنا على واتساب لاستفسارات سريعة ومتابعة حالة طلباتك بسهولة.
أيام العمل • 8ص–8م
أدلة الاستخدام
ابدأ بخطوات واضحة
🚀
دليل البدء السريع للمستخدم الجديد
تعرّف على خطوات التسجيل والتوثيق وأول طلب تجاري من الصفر.