سياسة الاستيراد Import Policy — Mashrooi Platform

تُطبَّق هذه السياسة على جميع عمليات استيراد المعدات والمنتجات التي تتم عبر منصة مشروعي، سواءٌ أكانت استيراداً مباشراً من قِبَل المنشآت الصغيرة أم عبر شبكة الموردين المعتمدين على المنصة.

This policy applies to all import operations of equipment and products conducted through the Mashrooi platform, whether directly by SMEs or through the platform's certified supplier network.

• المنشآت الصغيرة الموثّقة: كل منشأة اجتازت توثيق KYB ومسجّلة في المنصة — All KYB-verified SMEs registered on the platform
• الموردون المعتمدون: موردون مسجّلون عبر بوابة الموردين ووقّعوا اتفاقية المورد — Suppliers registered via the supplier portal and bound by the supplier agreement
• وكلاء الاستيراد: الوكلاء المعتمدون لدى المنصة لإجراء التخليص الجمركي — Platform-approved clearing agents for customs procedures

تدعم منصة مشروعي استيراد المعدات والمنتجات ضمن القطاعات التالية، وفق الاشتراطات التقنية المحددة لكل فئة:

• معدات التصنيع والإنتاج: ماكينات التصنيع، المطابع، معدات التغليف، معدات اللحام — Manufacturing & production machinery, presses, packaging & welding equipment
• المعدات الزراعية: معدات الري، آلات الحصاد، منظومات التبريد الزراعي — Irrigation systems, harvesting machinery, agricultural cooling
• المعدات الطبية: الأجهزة والمعدات الطبية المرخّصة — Licensed medical devices & equipment (WHO & FDA referenced)
• التقنية والمعلوماتية: أجهزة الحاسب، البنية التحتية الشبكية، معدات الطباعة الرقمية — Computers, networking infrastructure, digital printing equipment
• معدات قطاع الغذاء: معدات المطابخ الصناعية، الخلاطات، أفران الإنتاج — Industrial kitchen equipment, industrial mixers, production ovens

يجب إرفاق المستندات التالية مع كل طلب استيراد. يتم رفعها إلكترونياً عبر لوحة تحكم العميل:

تسير عملية التخليص الجمركي وفق المراحل التالية بالتنسيق مع وكيل التخليص المعتمد على المنصة:

تلتزم منصة مشروعي بأعلى معايير الجودة في جميع المعدات المستوردة عبر شبكة موردينا المعتمدين:

• شهادات الجودة المقبولة: ISO 9001، CE Marking، FDA، سواها من الشهادات المعترف بها دولياً — ISO 9001, CE, FDA, and other internationally recognized certifications
• الفحص قبل الشحن: يُنصح بإجراء فحص مستقل قبل الشحن عبر جهة معتمدة لضمان مطابقة المواصفات — Pre-shipment inspection by an accredited third party is recommended
• ضمان المطابقة: في حال وجود تباين بين البضاعة المستلمة والمواصفات المتفق عليها، تُفعَّل سياسة الضمان والاسترجاع — If received goods deviate from agreed specs, the warranty & return policy is activated

تخضع المعدات المستوردة للرسوم الجمركية المعمول بها في الجمهورية اليمنية. تساعد منصة مشروعي المستخدمين في حساب التكلفة الكاملة تضمن ذلك:

• الرسوم الجمركية: تتراوح بين 5٪ و25٪ حسب نوع السلعة وتصنيفها الجمركي (HS Code) — Range 5%–25% depending on HS Code classification
• ضريبة القيمة المضافة: 5٪ على البضائع المعتمدة خاضعة للضريبة — 5% VAT on applicable taxable goods
• رسوم الموانئ والمناولة: تختلف حسب الميناء ووزن البضاعة وطبيعتها — Port handling fees vary by port, weight, and goods type

• الأسلحة والمتفجرات وما في حكمها — Weapons, explosives, and related materials
• المواد المخدرة والمؤثرات العقلية — Narcotics and controlled substances
• المعدات الخاضعة للعقوبات الدولية — Equipment subject to international sanctions
• المنتجات المقلَّدة وانتهاكات حقوق الملكية الفكرية — Counterfeit products and IP violations
• أي سلعة محظورة بموجب القانون اليمني النافذ — Any item prohibited under applicable Yemeni law

تُوزَّع المسؤوليات بين أطراف العملية وفق ما يلي:

• المنشأة المستوردة: مسؤولة عن صحة المستندات، والتزامات التخليص، وسداد الرسوم المستحقة — Importing SME is responsible for document accuracy, clearance obligations, and duty payments
• المورد: يضمن مطابقة البضاعة للمواصفات المتفق عليها وصحة المستندات الصادرة عنه — Supplier guarantees goods meet agreed specs and accuracy of issued documents
• منصة مشروعي: تُقدّم التسهيل الإداري وربط الأطراف، ولا تتحمل مسؤولية مباشرة عن تأخير الجمارك أو تلف البضائع — Mashrooi provides administrative facilitation; not directly liable for customs delays or cargo damage

تُراجَع هذه السياسة دورياً وتُحدَّث بما يتوافق مع التغييرات في اللوائح الجمركية اليمنية والتطورات في قواعد التجارة الدولية.

• دورية التحديث: مرة كل ستة أشهر على الأقل أو عند صدور تعديلات تشريعية — Updated at least bi-annually or upon regulatory changes
• حل النزاعات: تُحال النزاعات الناشئة أولاً إلى الوساطة الداخلية للمنصة، ثم إلى التحكيم التجاري وفق القانون اليمني النافذ — Disputes referred first to platform mediation, then to commercial arbitration under Yemeni law
• الإخطار بالتغييرات: يُخطَر المستخدمون بأي تعديلات جوهرية قبل 30 يوماً من نفاذها — Users notified of material changes 30 days prior to effective date

للاستفسار عن سياسة الاستيراد أو طلب مساعدة في إجراءاتك: تواصل مع فريق الدعم | مركز المساعدة
For import policy inquiries: Contact Support Team | Help Center